Ha preso il via nei giorni scorsi l’attività dei 45 giovani operatori volontari che hanno aderito al progetto “TRANSLATE PLEASE: dall’italiano, dal sanitario, dal digitale”, nell’ambito del bando ordinario 2025 del Servizio Civile Universale, presentato dall’Azienda USL Toscana nord ovest in coprogrammazione con l’Azienda USL Toscana centro, l’Azienda Ospedaliero-Universitaria Pisana e la Fondazione Toscana Gabriele Monasterio.
Il progetto è attivo su tutto il territorio di competenza dell’Azienda USL Toscana nord ovest, da Massa Carrara alla Versilia, Lucca, Pisa e Livorno, e prevede l’inserimento dei volontari a supporto dei percorsi di accoglienza e assistenza nelle strutture aziendali.
“I giovani selezionati – spiega Rossana Guerrini, responsabile del Servizio Civile aziendale – sono impegnati nelle strutture di accoglienza, nei Pronto Soccorso e nelle Centrali operative territoriali, diventando un importante supporto al sistema sanitario. L’obiettivo è prestare particolare attenzione all’accoglienza e alla corretta fruizione dei diversi percorsi sanitari, dall’accettazione alla cura, dalla dimissione alla prenotazione, compresa la fase digitale del pagamento del ticket”.
Il progetto si colloca nell’ambito dell’alfabetizzazione digitale e del miglioramento dei percorsi di accesso ai servizi, con particolare attenzione all’accoglienza e all’accompagnamento dell’utenza, soprattutto delle persone più fragili, come anziani e persone con disabilità, e degli utenti stranieri. Le principali linee di intervento riguardano l’educazione dei pazienti e dei caregiver all’utilizzo appropriato delle strutture sanitarie, il miglioramento dell’esperienza durante l’attesa per visite ed esami diagnostici, il supporto ai pazienti e ai familiari durante l’attesa, la promozione di un uso consapevole delle tecnologie digitali e l’accompagnamento nell’utilizzo appropriato delle app dedicate alla salute.
Come da tradizione, l’avvio dell’esperienza è stato accompagnato da un incontro dedicato alla presentazione del progetto, alla formazione generale dei volontari e all’incontro con gli Operatori Locali di Progetto (OLP). Quest’anno l’appuntamento si è svolto in presenza al Polo Didattico “Daniela Donati” di Pontedera.
I volontari seguiranno un percorso formativo articolato in 30 ore di formazione generale, finalizzata a fornire informazioni sul Servizio Civile e sulle modalità di lavoro in team, e 80 ore di formazione specifica, dedicata agli aspetti organizzativi e operativi delle strutture alle quali sono assegnati. Tra gli argomenti affrontati rientrano la sicurezza sui luoghi di lavoro, la tutela della privacy e la gestione dei dati e il corso laico BLSD.
Il Servizio Civile ha una durata complessiva di 12 mesi, con un assegno mensile di 519,47 euro. Il progetto dell’Azienda USL Toscana nord ovest prevede un impegno di 25 ore settimanali, distribuite su cinque giorni, oltre alla partecipazione obbligatoria alla formazione generale e specifica.
Nel dettaglio le sedi, i nomi degli operatori volontari di servizio civile impegnati nel percorso e tra parentesi gli Operatori Locali di Progetto (OLP):
– Piombino (Pronto Soccorso – Ospedale Villamarina): Yassin Assamlal, Angelica Cascione, Lorenzo Casotti e Emma Salvi (OLP Massimiliano Catteddu)
– Cecina (Pronto Soccorso – Ospedale di Cecina): Anxhela Giuzi e Sara Rustichelli (OLP Elena Fracalosso)
– Livorno (Pronto Soccorso – Presidio Ospedaliero): Chiara Malfatti, Rachele Buttari e Martina Lera (OLP Enrica Di Miele)
– Livorno (Presidio Ospedaliero): Aurora Alessi e Alessandro Graziano (OLP Paola Ceccarini)
– Livorno (COT – Presidio Ospedaliero): Massimo Nocchi Mariani, Sofia Vierucci e Tommaso Bertini (OLP Claudio Fastame)
– Livorno (Radiologia – Presidio Ospedaliero): Arianna Aliboni e Luca Assatourian (OLP Stefania Rossi)
– Pontedera (Presidio Distrettuale): Keisi Ajazi e Martina Dini (OLP Chendra Zazzeri)
– Valdera (Centro Amministrativo Organizzativo): Raffaele Bisceglia ed Eleonora Marinari (OLP Elena Fantacci)
– Pontedera (Pronto Soccorso, Radiologia e Atrio – Presidio Ospedaliero): Cristina Gelsomini, Alessia Bertini, Vittoria Vedovino, Luca Mendola, Verdiana Taddei ed Emma Tosi (OLP Michele Ceccatelli, Luca Tiralongo e Desi Sollazzi)
– Volterra (Pronto Soccorso – Presidio Ospedaliero): Mario Antonio Lecce (OLP Nicola Signorini)
– Versilia (Pronto Soccorso – Ospedale Versilia): Chiara Cortopassi (OLP Lara Oppoliti)
– Lucca (Pronto Soccorso – Ospedale San Luca): Armen Barsella, Dominick Walter Lacroce, Ilenia Mariotti e Sveva Scalici (OLP Sandra Brogiotti)
– Lucca (Diabetologia – Campo di Marte): Sara Gennari e Mbeniaba Tsombo Liliana Ruthe (OLP Chiara Russo)
– Massa (Pronto Soccorso e Radiologia – Ospedale Apuane): Elena Baldi, Federico Borghetti, Alessia Pellegrini, Gaia Mannini, Francesca Coppa e Sara Pipitone (OLP Carlo Tessa)
Subentreranno a breve, in sostituzione degli operatori volontari che non si sono presentati, ulteriori tre operatori volontari di servizio civile:
– Valdera (Centro Amministrativo Organizzativo): Eva Bachini
– Massa (Pronto Soccorso – Ospedale Apuane): Viola Zeni
– Massa (Radiologia – Ospedale Apuane): Chiara Corsi